こんにちは、うさちゃんマダムです。
悪質なバイヤーについて、話をしましょう。
私の商品の中では高価なもの(250ドル程度)を落札し、別の住所に送って欲しいという、アメリカのバイヤーがいました。もちろんフイ−ドバックは5以下だったと思います。
送付して10日もたたないうちに、PAPALに未到着のクレームを提出し、その1週間後に争議を起こしました。SALで送付したので、そんなに早く到着するはずがないと言っても、まったく無視。そして最終的にバイヤーが未到着を主張して、結局PAPALにより購入金額の全額返却となりました。
最初からなんとなくきな臭い感じもあったので、それを見抜けなかった自分が悪いと反省しています。
結局eBayでは、レジスター(書留)かEMSで送付しない限り、争議を起こされればセーラーの負けとなります。
でも、全てにそうしてしまうと配送料が高くなり、利益が十分に得られなくなります。私は、商品の日本での仕入れ価格が5000円を超えるものについてはレジスターを必ずつけるようにしています。
たまに未到着の知らせがバイヤーからありますが、レジスターの番号を返信するとその後メールが来なくなります。
ここ1年で、お金を返却もしくは商品を再送したのが400ドルくらいでしょうか。この金額は私の1年の利益の2%くらいなので、まあたいしたことはないのかもしれませんが、やはりいったんもらったお金を強制変換されるときはとても歯がゆいものです。
とにかくきな臭いバイヤーには要注意ですね。
みなさんの経験を教えてくださいね。
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